Kdo dnes neoutsourcuje, jako by nebyl. Proč se o outsourcingu tolik mluví? Jednoduše se vyplatí a pro IT outsourcing to platí zrovna tak. Ušetříte nejen čas, ale i prostředky, a díky outsourcovaným IT službám budete mnohem flexibilnější. Přečtěte si, jak chytře na IT outsourcing a co vám všechno přinese.
O co vlastně jde? Outsourcing znamená, že vyčleníte různé podpůrné a vedlejší činnosti související s vaším podnikáním a smluvně je svěříte jiné společnosti nebo jednotlivé osobě, obvykle specializované na příslušnou činnost. Outsourcing je tedy určitým druhem dělby práce, kdy outsourcovanou činnost nezajišťují vaši vlastní zaměstnanci, nýbrž externisté na základě příslušné smlouvy.
Proč outsourcovat IT?
Tím hlavním důvodem je snížení nákladů. Pokud outsourcujete IT služby profesionálům, certifikovaným IT expertům, je to pro vás výhodnější hned z několika důvodů:
- Platíte jen za to, co skutečně potřebujete – smluvně dohodnutým externistům platíte pouze za odvedenou práci, nikoliv paušální mzdu jako stálým zaměstnancům.
- Flexibilita – pokud nejste s IT službami externistů spokojení, snadno s nimi rozvážete smlouvu. Jste tedy mnohem flexibilnější než s běžnými zaměstnanci.
- Efektivita – pokud si dohodnete IT outsourcing se skutečnými profesionály a experty ve svém oboru, máte téměř jistotu, že delegované úkoly a činnosti zpracuje efektivněji než stálý zaměstnanec. Ten by navíc pro dosažení stejné expertní úrovně vyžadoval další vícenáklady ve formě potřebných školení.
Pokud zohledníte kromě mzdy i další odvody na zaměstnance (zdravotní a sociální pojištění, školení atp.), zaplatíte za jeho práci výrazně více, než kolik stojí práce externího certifikovaného IT experta.
Pokud namítnete, že jste jen malá firma, přesto pro vás může být IT outsourcing zajímavý. Např. pokud máte plné kapacity stálých zaměstnanců a potřebujete uvolnit čas, abyste se mohli soustředit na aktuálně důležitější úkoly.
Pokud jste větší společnost, vytipovali jsme pro vás několik oblastí, kde můžete díky outsourcování IT služeb výrazně ušetřit.
Školení zaměstnanců
Až 60 % případů narušení kybernetické bezpečnosti je způsobených selháním lidského faktoru, tedy zaměstnanců. Průzkumy ukazují, že příčinou je často nedostatečné proškolení v oblasti bezpečného chování a zacházení s IT prostředky. Podobná školení ovšem musíte periodicky opakovat, a to i s ohledem na nově příchozí zaměstnance. Náklady na příslušná školení tak neustále stoupají. Pokud však školení outsourcujete, nemusíte peníze, čas a zdroje na školení zaměstnanců pracujících pro tuto externí firmu.
Service desk a vzdálená podpora
I pokud máte skvělé ICT oddělení plné certifikovaných IT specialistů, obvykle nepracuje non-stop. Pro řešení poruch, závažných selhání a bezpečnostních incidentů ovšem potřebujete experty, kteří zajišťují nepřetržitý dohled nad vaším hardwarem a softwarem. Takoví specialisté ovšem vyžadují velmi vysoké platy.
Zvažte tedy IT outsourcing ve formě 24/7 service desku se vzdáleným monitorováním. Tímto způsobem získáte nepřetržitý dozor, který bude neustále monitorovat vaše systémy, aby zajistil okamžitou nápravu v případě poruch a bezpečnostních incidentů. Navíc ušetříte značné prostředky za vlastní dohled v nočních hodinách.
Asset management
IT asset management znamená jako správu IT aktiv, řízení a sledování životního cyklu hardwaru i softwaru, vč. správy licencí a certifikátů. Proč byste měli asset management outsourcovat? Získáte jednotný a ucelený přehled o svém IT majetku a vyhnete se zbytečným nákladům. Díky přehledu o softwarových aktualizacích navíc lépe ochráníte svá data a budete mít na jednom místě všechny podklady pro strategická rozhodnutí ohledně nákupu nových zařízení a licencí.
® Tip: Přečtěte si o tom, jak mít hardware i software pod kontrolou díky asset managementu.
IT outsourcing představuje skvělý způsob, jak ušetřit čas i peníze. Za stejnou či v mnoha případech vyšší úroveň poskytovaných IT služeb zaplatíte méně. A navíc získáte kapacity, abyste se mohli soustředit na to, co je pro vaše podnikání skutečně klíčové.
